روند انجام معاملات

مرحله اول
ثبت نام به عنوان مشتری


احراز هویت

یکی از موارد زیر پاسپورت گواهینامه انگلیسی کارت مجوز اقامت Residence


احراز محل سکونت

ثبت سفارش


در این مرحله مشتری با تیم صرافی موارد زیر را مورد توافق قرار می‌دهد: 1- نرخ معامله 2- نوع پرداخت 3- مدت تسویه 4- مبلغ معامله و کارمزد قبل از ثبت سفارش ممکن است مدارک منبع پول و علت پرداخت پول از شما درخواست شود.


 

تایید سفارش


پس از ثبت، سفارش بایستی توسط صرافی شهر تایید شود. تایید سفارش پس از تکمیل پرداخت مشتری در مدت مجاز و استعلام حسابداری از دریافت وجه صورت می گیرد. 1- مدت مجاز برای پرداخت: مدت زمان مجاز برای پرداخت وجه توسط مشتری ۳ ساعت می‌باشد. در صورت پرداخت بیعانه این زمان تا صبح روز کاری بعدی افزایش می یابد. در صورت عدم تکمیل پرداخت در مدت مجاز، معامله لغو می‌شود. قبل از بستن معامله توضیحات بیشتر درباره مدت مجاز پرداخت را از کارشناسان ما درخواست کنید 2- بیعانه: ظرف مدت ۳ ساعت پس از ثبت سفارش، شما می‌توانید با پرداخت بیعانه، مدت مجاز برای تکمیل پرداخت را تا صبح روز کاری بعد افزایش دهید. مبلغ بیعانه ۳ درصد از حجم معامله می‌باشد. بیعانه غیر قابل بازگشت می‌باشد و در صورت لغو شدن معامله، مبلغ بیعانه بازگشت داده نمی‌شود.


 

مرحله چهارم
دریافت وجه در زمان مقرر


 
حساب کاربری